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海爾空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
海爾空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非產品本身質量問題
人為損壞：由于消費者使用、維護、保管不當而造成的損壞，例如不當操作、意外跌落、撞擊等，均不屬于免費保修范圍。
非正常使用：未按照產品說明書中的要求使用產品，如超負荷運行、錯誤接線等，也可能導致損壞，此類情況也不予免費保修。
二、非指定服務網點處理
非海爾維修：如果產品故障由非海爾公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修或消費者自行安裝、拆動修理造成的，將不享受免費保修服務。
無有效憑證：無法提供有效的購機發票、保修卡或其他購買證明，且無法證明產品在免費保修期內的，同樣不能享受免費保修。
三、特定情況與限制
保修卡不符或涂改：保修卡與產品型號不符或保修卡被涂改的情況，也不屬于免費保修范圍。
自然災害等不可抗力：由于地震、洪水、火災等不可抗拒的自然災害造成的損壞，海爾公司不承擔免費保修責任。
超過保修期限：產品超過海爾公司規定的免費保修期限后，即使出現質量問題，也不屬于免費保修范圍，但可以選擇付費維修。
四、特殊部件與條款
部分部件保修期限不同：雖然海爾空氣能整機有一定的保修期限，但部分部件如壓縮機、電機等可能有更長的保修期。然而，這并不意味著所有部件在任何情況下都能享受免費保修，具體還需根據產品說明和保修卡上的條款來判斷。
獨立購買的部件：單獨購買的室內或室外機（不含連接管）等部件，其保修期限和條款可能與整機不同，消費者在購買時需注意。
綜上所述，海爾空氣能不屬于免費保修范圍的情況涵蓋了多個方面，消費者在使用和維修過程中應仔細閱讀產品說明書和保修卡上的條款，以避免因不當操作或疏忽而導致無法享受免費保修服務。同時，在遇到問題時，應及時聯系海爾公司指定的特 |
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