LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包退政策
7天內(nèi)包退：自產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等嚴(yán)重影響使用的故障，用戶可以選擇退貨。這一政策確保了用戶在新購買產(chǎn)品后的短時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，能夠得到及時(shí)的退貨處理。
二、包換政策
15天內(nèi)包換：在產(chǎn)品售出之日起的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶有權(quán)選擇換貨。這意味著用戶在購買產(chǎn)品后的短時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品存在性能問題，可以通過換貨來解決問題。
一年內(nèi)包換特定條件：在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用，或者因配件供應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致自送修之日起超過90天未修好，LG可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。此外，如果符合換貨條件但LG無同型號(hào)產(chǎn)品時(shí)，用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換；不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，LG將給予退貨，但已使用過的產(chǎn)品會(huì)收取折舊費(fèi)。
三、保修期限
整機(jī)保修一年：LG冰箱等產(chǎn)品的整機(jī)保修期限通常為一年。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞，LG將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
四、特殊規(guī)定
內(nèi)膽漏水特例：對于電熱水器等特定產(chǎn)品，在包修期內(nèi)如果內(nèi)膽出現(xiàn)漏水情況，LG可以免收折舊費(fèi)為用戶更換新產(chǎn)品。
綜上所述，LG三包服務(wù)期限要求明確規(guī)定了用戶在購買產(chǎn)品后的不同階段內(nèi)享有的權(quán)益和保障措施。這些要求旨在保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保用戶能夠享受到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，LG也通過提供及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)來維護(hù)自身LG形象和信譽(yù)。 |
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