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博世冰箱、洗衣機維修規范服務電話全國24小時及時響應熱線號碼

詳細說明

博世冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

1. 明確的保修期限和范圍

整機包修年限：根據不同類型的產品，博世設定了不同的整機包修年限。例如，對于電風扇產品，塑料扇、塔扇的整機包修年限為1年；而冷風扇的主電機（不含同步電機）包修10年（但需注意，2014年以前購買的，主電機包修3年）。

全國聯保：博世全系列產品實行國家“三包”政策，維修服務實行全國聯保，確保消費者無論在哪個地區購買的產品都能享受到統一的維修服務。

2. 便捷的保修流程

在線提交包修申請：在博世商家網，消費者可以根據提示選擇需要報修的產品，然后在線提交包修申請。這一流程簡化了傳統的保修方式，提高了效率。

在線鑒定與極速換新：對于博世小冰箱產品，如果消費者在購買后一年內出現產品性能故障，可以通過在線提交問題產品的照片或視頻給電商客服或維修服務工程師進行鑒定。

3. 詳細的保修憑證要求

有效包修憑證：博世要求消費者保存好有效的包修憑證，如商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖等。這些憑證是享受免費包修服務的重要依據。

包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期；若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的至早上市日期后6個月作為包修期的起始日期。

4. 完善的維修服務政策

“365天換新機”政策：博世針對小冰箱產品推出了“365天換新機”政策，即消費者在購買后一年內出現產品性能故障，經鑒定屬實后可直接換新機。這一政策極大地提升了消費者的維修體驗。

維修服務保障：如果消費者選擇維修而非換新，博世也會提供至好的維修服務，并享受整機一年包修保障。