火星人集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、整機及主要部件的保修期限
1. 整機保修：火星人集成灶（包括液晶集成灶、等離子集成灶、背投集成灶和CRT集成灶）的整機保修期限為一年。這意味著從購買之日或約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算（無需送貨、安裝、調試的以開具發票之日起計算），在一年內，如果集成灶機出現非人為損壞的性能故障，消費者可以享受免費保修服務。
2. 主要部件保修：火星人集成灶的主要部件，如顯示屏、背光源、芯片（或顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路等，具體根據產品型號和時期而定）的保修期限為三年。在這三年期間，如果主要部件出現非人為損壞的性能故障，消費者同樣可以享受免費保修服務。
二、三包服務的時效規定
火星人的三包服務還遵循國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中的時效規定，具體如下：
1. 7天包退：商品自購買之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 15天包換：商品自銷售之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。注意，此時退貨的時機已過。
3. 在三包有效期內：如果修理者因自身原因使修理期超過了30日，或者因生產者未提供零配件導致自送修之日起超過90日（移動電話超過60日）未修好，修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
三、不屬于三包范圍的情況
值得注意的是，以下情況不屬于火星人的三包服務范圍：
1. 超出三包有效期的。
2. 有人為損壞的（包括但不限于進水、受潮、跌落、擠壓等）。
3. 私自拆機的（在非廠家授權的維修站進行私拆私修的）。
4. 使用不當配件造成損壞的（非原裝等劣質配件造成的）。
5. 無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的。
6. 非功能性 |
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