美的熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明:
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì):消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)廚電產(chǎn)品后,美的將提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)廚房環(huán)境和消費(fèi)者需求,提供個(gè)性化的安裝方案。
2. 免費(fèi)送貨安裝:美的將為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)確地送達(dá)并安裝到位。
3. 免費(fèi)測(cè)電測(cè)氣:專業(yè)團(tuán)隊(duì)將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的電和氣檢測(cè)服務(wù),確保廚房電路和氣源的安全可靠。
4. 免費(fèi)拆除吊頂移機(jī):如果消費(fèi)者需要拆除吊頂或移機(jī),美的將提供免費(fèi)服務(wù),以方便產(chǎn)品的安裝和調(diào)試。
5. 免費(fèi)一年氣源更改:考慮到廚房氣源可能變更的狀況,用戶在購(gòu)機(jī)一年內(nèi)可享受免費(fèi)的氣源更改服務(wù)。
二、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保:美的熱水器承諾在全國(guó)500多個(gè)城市提供維修服務(wù),包括超過(guò)1600家美的品牌維修服務(wù)商和上千名維修工程師。這些服務(wù)提供商能夠在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在72小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù),為消費(fèi)者提供及時(shí)的解決方案。
2. 免費(fèi)安裝與送貨上門(mén):美的熱水器為旗下的全線產(chǎn)品提供免費(fèi)安裝送貨上門(mén)的服務(wù)。這一服務(wù)覆蓋全國(guó)各地,包括偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 退換貨政策:根據(jù)國(guó)家三包政策,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后的7天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在購(gòu)買(mǎi)后的15天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務(wù)熱線:美的熱水器設(shè)立了維修服務(wù)熱線,為消費(fèi)者提供24小時(shí)的服務(wù),解答產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 |