西門子洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子服務說明:
1. 真誠到永遠:這是西門子的宗旨,即始終以真誠的態度為用戶提供服務,無論遇到何種問題,都會盡力解決。
2. 先賣信譽,后賣產品:西門子堅信,優質的維修服務比產品本身更能贏得用戶的信賴。因此,西門子始終把維修服務放在重要位置,力求在用戶中樹立起良好的信譽。
3. 西門子人就是要創造感動:西門子的服務目標不僅僅是滿足用戶的需求,而是要通過優質的服務讓用戶感受到西門子的真誠和用心,從而創造出感動的服務體驗。
4. 為用戶創造價值:西門子的服務不僅僅停留在產品本身,更是通過提供全方位的服務,讓用戶感受到西門子產品的價值,以及西門子服務的價值。
5. 一站到位:這是西門子提供的服務方式,即用戶只需與西門子一家公司打交道,就能獲得全方位的服務,省去了繁瑣的流程和溝通成本。
6. 用戶永遠是對的:這是西門子的服務原則,即無論遇到何種問題,西門子都會首先從自身找原因,不斷改進自己的服務,而不是去指責用戶或者推卸責任。
二、西門子洗衣機維修服務政策如下:
1. 產品保修:西門子提供一定期限的產品保修,確?蛻粼谫徺I產品后的一段時間內,如果產品出現非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務:西門子洗衣機設有專門的客戶服務熱線,為客戶提供全天候的服務,解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務:對于一些特定型號的洗衣機產品,西門子提供免費安裝服務,以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養:西門子洗衣機提供定期的維護保養服務,以確?蛻舻南匆聶C設備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證:西門子洗衣機對所售商品實行質量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品,在正常使用情況下出現質量問題均按國家有 |