凡帝羅冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、凡帝羅服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)上門服務(wù):凡帝羅提供免費(fèi)上門測(cè)量和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠安全、順利地安裝到客戶家中。
2. 產(chǎn)品定制:根據(jù)客戶的特殊需求,凡帝羅提供產(chǎn)品定制服務(wù),以滿足客戶的個(gè)性化需求。
3. 專業(yè)培訓(xùn):凡帝羅提供專業(yè)的產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn),幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
4. 全天候客戶服務(wù)熱線:凡帝羅提供全天候的客戶服務(wù)熱線,解答客戶在使用過程中遇到的問題。
5. 產(chǎn)品維修和保養(yǎng):凡帝羅提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù),以及定期回訪和巡檢服務(wù),確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
6. 增值服務(wù):除了基本的服務(wù)外,凡帝羅還提供一系列的增值服務(wù),如產(chǎn)品延保、清洗服務(wù)等。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. “三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)),“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算,若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)凡帝羅授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對(duì)于社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |