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萬和熱水器、燃氣灶、油煙機維修便民服務電話 全國24小時統一規范熱線號碼

詳細說明

    萬和熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

萬和咨詢電話:4006-189123

萬和熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:

一、時間范圍與退換貨政策



1. 7日規定:產品自售出之日起7日內,如發生性能故障,消費者有權選擇退貨、換貨或修理。這一規定確保了消費者在購買初期對產品不滿意或發現質量問題時,能夠迅速得到解決方案。



2. 15日規定:部分政策中可能提及,產品自售出之日起15日內,如發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。這為消費者提供了更長的考慮和反饋時間。



二、三包有效期與保修服務



1. 三包有效期:三包有效期通常自開具發票之日起計算,具體時長可能因產品類型及購買時間而有所不同。例如,對于萬和熱水器,不同時間段購買的熱水器享有不同的整機和主要部件保修期限。



2. 保修服務:在三包有效期內,產品出現性能故障時,萬和將提供免費的維修、更換或退貨服務。這確保了消費者在購買產品后,能夠享受到長期的維修保障。



三、特殊條款與條件



1. 免費包修條件:萬和的三包政策還規定了一些免費包修的條件,如提供有效的購機發票或購機證明,以及由萬和指定的服務網點進行安裝和維修等。這些條件確保了消費者能夠按照正規渠道享受維修服務。



2. 非包修服務范圍:萬和也明確了不屬包修服務范圍的情況,如消費者因使用、維護、保管不當而造成的損壞,或者非萬和指定的特約技術服務部所安裝、維修造成的損壞等。這有助于消費者了解哪些情況下需要自行承擔維修費用。



四、服務承諾與保障



1. 服務保障承諾:萬和承諾在購買后的關鍵時刻,為消費者提供包括維修、退換貨在內的全方位支持,確保消費者的滿意度。



2. 維修后保用期:萬和公司承諾主要部件維修后保用期為36個月,非主要部件維修后保用期為12個月。這為消費者提供了額外的保障,確保維修后的產品能夠持續穩定運行。

 
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