能率燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率服務(wù)說明:
1. 免費上門測量:能率燃氣灶提供免費上門測量服務(wù),確保產(chǎn)品能夠適應廚房環(huán)境和安裝空間。
2. 安裝服務(wù):提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保燃氣灶能夠安全、順利地安裝到位。
3. 產(chǎn)品咨詢:提供全面的產(chǎn)品咨詢和操作指導,幫助用戶更好地了解和使用燃氣灶。
4. 維修保養(yǎng):提供燃氣灶的維修和保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的正常運行和使用效果。
5. 清洗服務(wù):提供燃氣灶的清洗服務(wù),確保產(chǎn)品清潔衛(wèi)生。
6. 技術(shù)升級:提供燃氣灶的技術(shù)升級服務(wù),幫助用戶提升產(chǎn)品的性能和功能。
7. 定期回訪:定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況和用戶反饋,及時解決用戶問題。
8. 維修服務(wù)熱線:提供全天候的維修服務(wù)熱線,解答用戶在使用過程中遇到的問題。
9. 遠程操控:通過能率美居APP,用戶可以遠程操控燃氣灶,隨時查看洗碗進程,一鍵操控解放雙手。
二、能率燃氣灶維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務(wù)不間歇。
全方位:提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè):擁有專家級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,確保100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細節(jié):
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |