博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 全天候服務:博世提供7×24小時全天候服務,支持電話、微信公眾號、微博、商網等全渠道服務模式。
2. 服務宗旨:博世秉持“安心的時時刻刻”的服務宗旨,致力于向所有消費者提供全球領先全方位的服務,實現消費者購物體驗全面升級。
3. 全國統一的維修服務承諾:包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
4. 企業文化核心價值觀:博世將一直秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業文化核心價值觀。
5. 智能制造產業布局:博世致力于完善智能制造產業布局,加強廚電新品類的開創和定義能力以及對廚電消費趨勢和潮流的引領能力,加速向科學品牌轉型升級,致力于成為全球高端品質廚房空間的引領者。
二、博世洗衣機維修服務政策如下:
1. 保修期限:根據不同產品類別,保修期限可能有所不同。一般來說,洗衣機和平板電腦的包修期限為12個月,電視和影音設備的包修期限可能會有所延長。此外,針對商用用戶,博世可能提供不同的服務政策,包括更長的保修期限和專門的客戶服務等。
2. 服務類型:博世提供多種服務類型,包括維修、更換和退貨等。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,博世將提供免費的維修或更換服務。如果產品存在質量問題,經過博世商家鑒定并符合退貨條件,消費者有權要求退貨。
3. 費用基準:對于超過保修期限的產品或者人為因素導致的故障,博世將根據實際維修情況收取一定的費用。具體的費用基準可以參考博世商家網站或者咨詢當地客服中心。 |