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博世熱水器維修電話/博世燃氣灶、油煙機維修規范服務電話 /博世24小時監管熱線號碼

詳細說明

博世熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、憑證問題

無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發票或經博世指定的銷售網點的合格收據等購機有效憑證，或者憑證上的信息被涂改、損壞導致無法識別，則可能無法享受免費保修服務。

二、非正常使用與損壞

非正常使用損壞：產品因使用不當、維護不當、保養不當或人為損壞（如異物進入、進液體物質、劃傷、強輻射等）造成的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。

擅自修改或修復：消費者擅自或請第三人修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非博世公司原廠銷售、授權或認可的配件所引起的故障與損壞，也不享受免費保修。

三、保修期限與范圍

超出保修期限：產品已超過博世規定的保修期限，則無法享受免費保修服務。具體保修期限因產品類型和購買時間而異，需參考相關保修政策。

非保修部件：對于非原廠配置的部件或不屬于保修范圍內的部件，博世不提供免費保修服務。

四、非商家服務

非商家服務導致損壞：若產品因非博世商家服務商進行安裝、拆卸、維修等操作而導致損壞，博世可能不承擔免費保修責任。這強調了選擇商家服務的重要性。

五、不可抗力因素

不可抗力損壞：因天災（如水災、火災、地震、雷擊、臺風等）或不可抗拒外力造成的損壞，博世通常不承擔免費保修責任。

六、特定條款限制

軟件與病毒問題：因用戶自行安裝軟件及設定不當所造成的使用問題與故障，以及計算機病毒所造成的問題及故障，不屬于免費保修范圍。

非原廠附贈軟件：非華碩原廠附贈軟件的安裝及故障排除，或密碼清除服務，也不在免費保修范圍內。

綜上所述，消費者在享受博世服務時，應注意保留好有效憑證、正確使用和維護產品、選擇商家