方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 產品維護與清潔：方太產品需要定期的維護和清潔。正確的清潔和維護有助于提高產品的性能，延長使用壽命。
2. 正確使用：請按照產品說明書正確使用方太產品，避免不當操作導致產品損壞。
3. 安全注意事項：請注意產品的安全使用說明，遵循所有適用的安全指示，確保您和家人的安全。
4. 保管好說明書：請將產品說明書妥善保管，以便在需要時參考。如果您丟失了說明書，可以訪問方太商網或聯系客戶服務部門獲取電子版。
5. 質量保證：方太產品享有質量保證。如果您在正常使用條件下遇到任何制造缺陷，請及時聯系方太客戶服務部門，我們將根據情況為您提供相應的解決方案。
6. 服務支持：如果在使用過程中遇到任何問題或困難，您可以聯系方太客戶服務部門獲取幫助和解決方案。我們的專業服務團隊將竭誠為您服務。
7. 保修政策：請了解并遵守方太產品的保修政策，確保您在保修期內享有應有的權益。
二、方太熱水器維修服務政策如下：
1. 產品保修：對于不同的家用機和公用機，提供不同的整機保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務：如果您的方太熱水器產品出現問題，可以聯系方太熱水器（中國）有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產品定制：根據客戶需求，提供個性化的產品定制服務，滿足客戶的特殊需求。
5. 產品安裝：對于需要安裝的產品，方太熱水器（中國）有限公司可以提供專業的安裝服務，確保產品的正確使用。
6. 咨詢服務：對于有任何關于方太熱水器產品的問題，都可以通過方太熱水器（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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