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電話：4006-189123

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卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修便民服務(wù)電話全國24小時精準(zhǔn)技術(shù)熱線號碼

詳細(xì)說明

卡薩帝咨詢電話：4006-189123

卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與流程

1. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：冰箱在全國設(shè)立多個服務(wù)中心及授權(quán)維修點(diǎn)，確保服務(wù)覆蓋廣泛。

2. 服務(wù)流程：用戶報修→客服登記→分配工單→技師上門→檢測維修→驗(yàn)收滿意→服務(wù)評價。

3. 在線預(yù)約：用戶可通過官方網(wǎng)站、APP或微信公眾號在線預(yù)約服務(wù)，方便快捷。

安裝與維修規(guī)范

1. 安裝前準(zhǔn)備：詳細(xì)檢查用戶環(huán)境，確保符合安裝條件，準(zhǔn)備必要工具及材料。

2. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝說明書及冰箱安裝規(guī)范進(jìn)行操作，確保安全、穩(wěn)固。

3. 維修流程：先進(jìn)行故障診斷，再依據(jù)故障類型進(jìn)行專業(yè)維修，確保問題徹底解決。

4. 清潔與整理：維修結(jié)束后，清理現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。

卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：

1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計算。

2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。

3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)卡薩帝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。

4. 對于社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。