雅典娜冰箱、洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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雅典娜冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、保修政策概述
雅典娜電器對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家規(guī)定的“三包”保修政策,即包修、包換、包退。不同品類(lèi)的產(chǎn)品在保修期限和具體條款上可能有所不同,但總體上均遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及雅典娜電器的服務(wù)承諾。
二、具體保修政策
1. 包修政策
- 整機(jī)包修年限:根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別和銷(xiāo)售時(shí)間的不同,整機(jī)包修年限有所差異。例如,某些家用空氣能熱水器系列產(chǎn)品自2015年11月1日(含)起銷(xiāo)售的,包修期為6年;而之前銷(xiāo)售的則包修期為3年。其他冰箱產(chǎn)品如雅典娜冰箱,其主機(jī)享受1年的免費(fèi)包修。
- 主要部件包修年限:對(duì)于冰箱、冰箱等產(chǎn)品,其主要部件(如壓縮機(jī)、主控板等)通常享有更長(zhǎng)的包修期限,如三年或更長(zhǎng)。具體部件及包修年限可參考雅典娜商家網(wǎng)或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。
2. 包換政策
在三包有效期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且符合換貨條件,消費(fèi)者可選擇換貨。換貨后,商品的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。雅典娜冰箱在售出后7日內(nèi)或15日內(nèi)(根據(jù)具體故障情況)出現(xiàn)性能故障時(shí),消費(fèi)者可憑有效憑證選擇換貨。
3. 包退政策
在特定條件下,如產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生安全和使用性能故障且無(wú)法修復(fù),或者一年內(nèi)連續(xù)兩次以上出現(xiàn)安全和使用性能故障仍無(wú)法修好等情況下,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。雅典娜冰箱在售出后7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障時(shí),消費(fèi)者可選擇退貨。
三、包修范圍與排除條款
- 包修范圍:通常包括產(chǎn)品因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞。
- 排除條款:包括但不限于因運(yùn)輸、使用、操作、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞;非雅典娜服務(wù)商所安裝、維修造成的損壞;無(wú)有效包修憑證或發(fā)票的;以及處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品等。 |