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潮邦集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務態度準則
集成灶致力于為客戶提供超越期待的服務體驗，我們堅持以下服務態度準則：
1. 熱情友善：以真誠熱情的態度迎接每一位客戶，讓客戶感受到溫暖與尊重。
2. 積極主動：主動了解客戶需求，預見并解決問題，不推諉、不拖延。
3. 耐心細致：面對客戶的疑問或不滿，保持耐心，細致解答，確保信息傳達準確無誤。
4. 專業可靠：展現專業知識與技能，確保服務過程中的專業性和可靠性。
5. 客戶至上：將客戶滿意度作為服務的核心標準，持續優化服務流程，提升客戶體驗。
服務語言規范
1. 文明用語：使用禮貌、文明的語言進行交流，避免使用粗俗、歧視性詞匯。
2. 清晰表達：確保溝通內容準確、清晰，語速適中，避免使用行業術語時未做解釋。
3. 積極傾聽：全神貫注地傾聽客戶需求，適時給予反饋，讓客戶感受到被重視。
4. 感謝反饋：對于客戶的意見或建議，無論正面或負面，均表示感謝，并承諾改進。
潮邦集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 免費安裝：潮邦集成灶提供免費安裝服務，涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。
2. 24小時全天候服務：潮邦集成灶的客戶服務部門提供24小時全天候服務，消費者可以隨時聯系他們解決問題。
3. 定期保養提醒：潮邦會定期向客戶發送保養提醒，以確保消費者的使用體驗。
4. 全國聯保：潮邦集成灶承諾全國聯保，即無論在哪里購買的產品，消費者都可以享受到保修服務。
5. 保修政策：潮邦集成灶承諾，自購買之日起，產品出現性能故障時，消費者可以享受保修服務。
6. 產品維修政策：對于超過保修期限的產品，潮邦集成灶提供有償維修服務。
7. 專業維修服務團隊：潮邦集成灶擁有專業的維修服務團隊，他們受過專業培訓，能夠提供高效、專業 |
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