威能壁掛爐熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、威能壁掛爐服務說明:
1. 專業(yè)設計:根據(jù)用戶需求和室內(nèi)環(huán)境,提供個性化的熱水器系統(tǒng)設計方案。
2. 專業(yè)工具:使用高品質(zhì)的專業(yè)工具,確保安裝過程的順利進行。
3. 專業(yè)輔材:選用符合標準要求的輔材,如管道、閥門、電線等,保證安裝質(zhì)量。
4. 專業(yè)工藝:采用標準的安裝工藝,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、高效。
5. 專業(yè)施工:由經(jīng)驗豐富的專業(yè)施工人員執(zhí)行安裝,保證施工質(zhì)量和進度。
6. 專業(yè)監(jiān)理:對安裝過程進行全程監(jiān)理,確保每一項環(huán)節(jié)都符合標準要求。
7. 專業(yè)服務:為用戶提供全方位的維修服務,包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。
二、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 開箱不良:在購買之日起15日內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障:在購買之日起365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導致無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期:如果在用戶同意維修之日起15天內(nèi),機器仍未完成修復,用戶無法正常使用,可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策:移機政策按照《保外服務收費標準》內(nèi)容執(zhí)行。移機產(chǎn)生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。
5. 延保政策:熱水器冷柜零部件超保修理或更換后,同一元件保修12個月,若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續(xù)保修。人為損壞不再延長保修期,非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |