惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說(shuō)明:
1. 工程師上門(mén)服務(wù)時(shí),應(yīng)先輕輕敲門(mén),主動(dòng)自我介紹并出示惠而浦冰箱顧客服務(wù)監(jiān)督卡。如果用戶家有門(mén)鈴,可以直接按門(mén)鈴,但嚴(yán)禁在門(mén)口大聲呼叫用戶。
2. 工程師應(yīng)著惠而浦統(tǒng)一工裝,嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服,也嚴(yán)禁穿拖鞋、嚼口香糖或檳榔。
3. 在用戶家服務(wù)前,應(yīng)征得用戶許可后,穿好鞋套方可入室(室外作業(yè)不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
4. 在開(kāi)始服務(wù)前,工程師應(yīng)向用戶遞交惠而浦冰箱顧客服務(wù)監(jiān)督卡,以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。
5. 工程師要守信譽(yù)、不失約,嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
6. 工程師應(yīng)保持儀表大方、精神飽滿,表現(xiàn)出良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì):專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和設(shè)計(jì)服務(wù),確保安裝效果與廚房整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。
2. 免費(fèi)送貨安裝:提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安全到達(dá)并正確安裝。
3. 免費(fèi)測(cè)電測(cè)氣:專(zhuān)業(yè)工程師提供免費(fèi)電檢、氣檢服務(wù),確保燃?xì)庥镁甙踩煽俊?br />
4. 免費(fèi)拆除吊頂移機(jī):根據(jù)安裝需要,免費(fèi)拆除吊頂或移機(jī),確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費(fèi)一年氣源更改服務(wù):在購(gòu)機(jī)一年內(nèi),如需更改氣源,可享受免費(fèi)更改服務(wù)。
6. 免費(fèi)三年保修:產(chǎn)品享受三年免費(fèi)保修服務(wù),期間因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障,免費(fèi)提供維修服務(wù)。
7. 免費(fèi)咨詢:提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費(fèi)咨詢,確保用戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費(fèi)回訪:安裝后進(jìn)行免費(fèi)回訪,了解用戶使用情況和產(chǎn)品性能,確保用戶滿意度。 |