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電話：4006-189123

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產品目錄

西門子冰箱/洗衣機維修便民服務電話全國24小時全天候上門熱線號碼

詳細說明

西門子冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務

西門子咨詢電話：4006-189123

西門子冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、憑證問題

無有效憑證或憑證無法識別：若消費者無法提供有效的三包憑證（如保修卡、發票或經西門子指定銷售網點的合格收據等），或者這些憑證上的信息被涂改、損壞，導致無法識別其真實性，則可能無法享受免費保修服務。

二、非正常使用損壞

人為損壞：產品因消費者使用不當、維護不當、保養不當等原因造成的故障或損壞，如錯誤操作、過度使用、疏忽保養等，均不屬于免費保修范圍。

自行拆修：若消費者自行拆卸、修理產品，或請非西門子商家授權的服務商進行安裝、拆卸、維修等操作，導致產品損壞或故障加劇，西門子同樣不承擔免費保修責任。

三、超出保修期限

保修期已過：產品自購買之日起已超過西門子規定的保修期限（通常為整機保修一年等），則無法享受免費保修服務。消費者需自行承擔維修或更換部件的費用。

四、不可抗力因素

自然災害與意外事件：因不可抗力因素（如自然災害、水災、火災、地震、雷擊、臺風等）或動物、寵物、昆蟲等災害造成的損壞，以及因外接電源問題或意外導致的故障，均不屬于免費保修范圍。

五、其他注意事項

非原廠配件：若產品故障或損壞是由于擅自或請第三人修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非西門子公司原廠銷售、授權或認可的配件所引起的，西門子同樣不承擔免費保修責任。

數據保護與法律責任：西門子在提供維修服務時可能會采集、傳輸及處理消費者的個人數據，但任何對個人數據的使用都將嚴格遵循西門子的隱私條款。同時，對于因違反保修條例或其他法律所造成的直接、特殊、偶發、間接損壞，西門子可能不承擔全部責任。