方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 客戶至上:客戶永遠是對的,這是方太服務理念的核心。企業始終將客戶的需求放在首位,以滿足客戶需求為首要目標,并不斷提升服務品質。
2. 快速響應:方太承諾,只要客戶撥打服務電話,24小時內維修到位。這是一種快速反應的服務態度,確保客戶在遇到問題時能夠得到及時解決。
3. 精益求精:方太的服務團隊始終追求精益求精,以提供更高質量的服務為目標。他們不斷學習和改進,提高服務效率和質量。
4. 誠信為本:在與客戶、供應商等合作伙伴的關系中,方太始終堅持誠信原則。他們以誠信作為企業的標志,始終保持誠信的商業道德和行為準則。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產品保修:方太提供一定期限的產品保修,確保客戶在購買產品后的一段時間內,如果產品出現非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務:方太燃氣灶設有專門的客戶服務熱線,為客戶提供全天候的服務,解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務:對于一些特定型號的燃氣灶產品,方太提供免費安裝服務,以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養:方太燃氣灶提供定期的維護保養服務,以確保客戶的燃氣灶設備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證:方太燃氣灶對所售商品實行質量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品,在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規定進行維修服務。 |