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海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
供應商行為標準
熱水器對供應商實行嚴格的行為準則管理,包括但不限于:
- 遵守所有適用的法律法規,確保生產經營活動的合法性與合規性。
- 堅持誠信經營,禁止任何形式的欺詐、虛假宣傳或不正當競爭行為。
- 實施嚴格的質量控制體系,確保原材料及零部件的質量符合熱水器及行業標準。
- 尊重知識產權,不侵犯他人的專利權、商標權、著作權等合法權益。
- 關注環境保護,實施綠色生產,減少對環境的影響。
產品質量控制要求
熱水器家電產品從設計、生產到出廠,均經過嚴格的質量控制流程:
- 設計階段:遵循國際先進設計理念,結合用戶需求與反饋,不斷優化產品設計。
- 生產階段:采用先進的生產工藝和設備,實施全過程質量監控,確保每一環節均達到預設標準。
- 檢測階段:對所有產品進行嚴格的性能測試與安全檢測,確保產品符合國家安全標準及熱水器內部質量標準。
- 出廠階段:對合格產品進行包裝與標識,確保產品在運輸過程中不受損害。
海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
海爾的熱水器保修條款:
1. “三包”標準:在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。
2. 有效期計算:“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經海爾授權維修中心拆 |