小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機服務政策說明：
保修政策
1. 保修期限：小天鵝產品自購買之日起，享受國家三包規定及企業額外承諾的保修期限。具體期限根據不同產品類型有所差異，一般家用產品保修期為13年不等，商用產品根據合同約定執行。
2. 全球聯保：對于部分出口產品，小天鵝提供全球聯保服務，確保國際用戶在指定區域內也能享受到同等質量的維修服務。
保修范圍
1. 正常使用下的損壞：因產品制造缺陷導致的性能故障，在保修期內可享受免費維修或更換服務。
2. 非人為損壞：非用戶不當操作、自行拆解、意外事故（如水災、火災）等外部因素導致的損壞，在符合保修條件的前提下，同樣適用保修政策。
保修憑證
1. 有效憑證：用戶需提供購買發票、保修卡等有效憑證以證明購買日期及產品信息，作為享受保修服務的依據。
2. 電子憑證：支持部分渠道購買的電子發票或訂單截圖作為保修憑證，便于用戶快速辦理保修手續。
小天鵝冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
小天鵝產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修 |
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