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產品目錄

方太集成灶維修電話/方太集成灶、燃氣灶維修咨詢服務電話方太24小時社區(qū)便民熱線號碼

詳細說明

方太集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

方太咨詢電話：4006-189123

方太集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：

保修政策

1. 保修期限：

- 熱水產品自安裝之日起，整機保修一年，主要零部件保修三年。

- 對于某些特定產品，如集成水路二級濾芯即濾型反滲透集成灶，自安裝之日起整機保修5年，主要零配件保修7年（僅限于2018年4月1日后新上市的產品）。

- 其他集成灶產品如非集成水路儲水型反滲透集成灶、前置過濾器、中央集成灶產品等，整機保修一年，耗材不在保修范圍。

三包內容

1. 包修：

- 在保修期內，若產品出現非人為故障，可享受免費維修服務。

- 維修后更換的配件，保修三年，三年內再次出現維修，不收取上門費與配件費。

2. 包換：

- 自安裝或發(fā)票日期起一定期限內（如7日內或15日內，具體依據產品政策），若產品出現性能故障，消費者可選擇更換同型號同規(guī)格的機器。

3. 包退：

- 在特定期限內（如自出售之日起7日內），若產品出現主要性故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，消費者可選擇退機。

- 自出售之日起一年內，若產品經兩次以上維修仍無法正常使用，且主要性能故障仍未解決，用戶堅持退機的，也可進行退機處理。

方太集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

方太產品服務溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要