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三星冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明:
供應(yīng)商行為標(biāo)準(zhǔn)
冰箱對供應(yīng)商實施嚴(yán)格的選擇與管理標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于:
- 遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的合法性。
- 實施可持續(xù)生產(chǎn)與環(huán)保措施,減少環(huán)境影響。
- 遵循公平競爭原則,不進行不正當(dāng)競爭行為。
- 確保原材料及零部件的質(zhì)量與安全,符合冰箱的采購標(biāo)準(zhǔn)。
- 定期接受冰箱的審核與評估,持續(xù)改進與提升。
產(chǎn)品質(zhì)量控制要求
冰箱家電產(chǎn)品嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實施全面質(zhì)量控制體系:
- 從原材料采購到生產(chǎn)、檢測、包裝、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制。
- 采用先進的生產(chǎn)設(shè)備與檢測技術(shù),確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠。
- 實施嚴(yán)格的質(zhì)量檢測流程,確保每件產(chǎn)品均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
- 對不合格產(chǎn)品實施嚴(yán)格的追溯與召回機制,保障消費者權(quán)益。
三星冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明:
1,購買冰箱時一定要索要,對經(jīng)營者不能提供的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具等有效票證,以免出現(xiàn)在 “三包”期內(nèi)發(fā)生故障而維修服務(wù)不予保修的情形,對日后維權(quán)也會產(chǎn)生不利影響。
2,維修后應(yīng)索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責(zé)為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換退貨權(quán)和延長三包有效期的重要憑證。在修理時,一定要讓維修服務(wù)人員在三包憑證上認真做記錄。
3,超過包修期后,在維修冰箱時,應(yīng)選擇維修服務(wù)或一些信譽好的、合法、正規(guī)的維修店,切勿輕信違法宣傳;在洽談維修過程中,消費者與店家應(yīng)將有問題、需拆換的零配件及修后服務(wù),做好溝通,并以維修或服務(wù)單形式確定好價格,維護權(quán) |