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詳細(xì)說(shuō)明

雅典娜冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

雅典娜咨詢(xún)電話：4006-189123

雅典娜冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：

一、憑證缺失

用戶無(wú)法提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證：

當(dāng)用戶申請(qǐng)雅典娜產(chǎn)品的免費(fèi)維修服務(wù)時(shí)，必須提供完整且真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。如果用戶無(wú)法提供這些憑證，或者憑證丟失、損壞，雅典娜可能無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)信息及保修期限，從而無(wú)法提供免費(fèi)保修服務(wù)。

二、憑證信息不符

憑證信息與產(chǎn)品信息不符：

1. 憑證型號(hào)不符：如果用戶提供的購(gòu)買(mǎi)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際維修的產(chǎn)品型號(hào)不一致，或者憑證上有涂改痕跡，這將導(dǎo)致憑證信息無(wú)法被驗(yàn)證為真實(shí)有效。

2. 購(gòu)買(mǎi)日期不清：購(gòu)買(mǎi)憑證上的日期是確定產(chǎn)品保修期限的重要依據(jù)。如果憑證上的日期模糊、不清晰或無(wú)法識(shí)別，將影響對(duì)保修期限的判斷。

三、憑證偽造或篡改

憑證的真實(shí)性和合法性存疑：

如果用戶提供的購(gòu)買(mǎi)憑證是偽造的或經(jīng)過(guò)篡改的，這將嚴(yán)重違反雅典娜的維修服務(wù)政策。雅典娜有權(quán)拒絕為這類(lèi)憑證提供免費(fèi)保修服務(wù)，并可能采取進(jìn)一步的法律措施來(lái)保護(hù)自身權(quán)益。

四、其他注意事項(xiàng)

特定情況下的免責(zé)：

1. 非本公司授權(quán)拆動(dòng)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)非雅典娜或其授權(quán)服務(wù)中心同意的拆動(dòng)、維修、改動(dòng)或升級(jí)等情況，導(dǎo)致的損壞或無(wú)法正常使用，雅典娜不提供免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 環(huán)境因素導(dǎo)致的損壞：如因極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等特定環(huán)境條件下使用產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞，也不屬于免費(fèi)保修范圍。

3. 人為因素導(dǎo)致的損壞：任何由用戶不當(dāng)使用、疏忽、故意破壞或未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作導(dǎo)致的損壞，包括但不限于跌落、撞擊、液體侵入等，均不屬于免費(fèi)維修范疇。

綜上所述，雅典娜憑證缺失或不符要求主要體現(xiàn)在用戶無(wú)法提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證、憑證信息與產(chǎn)品信息不符、憑證偽造或篡改等方面。