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博世冰箱、洗衣機維修服務說明：
安裝調試規范
1. 專業團隊：冰箱指派經過嚴格培訓的專業工程師進行安裝與調試，確保每一環節符合國家標準及冰箱內部質量要求。
2. 環境評估：在安裝前，進行現場環境評估，確保設備選型、安裝位置及布局合理，符合安全、節能、舒適的要求。
3. 精細施工：嚴格按照設計圖紙和安裝規范進行操作，使用標準工具和材料，確保安裝質量。
4. 全面調試：安裝完成后，進行全面的功能測試與性能調試，確保設備正常運行，滿足客戶使用需求。
5. 培訓指導：向客戶詳細講解設備的使用方法、注意事項及基礎維護知識，確保客戶能夠熟練操作并有效維護設備。
維修服務政策
1. 保修服務：提供行業內領先的保修期限，覆蓋整機及主要零部件，具體條款參照產品保修卡。
2. 快速響應：設立24小時客服熱線，接到報修后，承諾在指定時間內（如24小時內）給予響應，并盡快安排上門服務。
3. 原廠配件：所有維修更換的配件均為冰箱原廠提供，確保產品性能及安全性。
4. 定期回訪：定期進行客戶回訪，了解設備使用情況，收集反饋意見，不斷提升服務質量。
博世冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：
1. 博世提供專業的三心品質服務，從銷售交產品環節開始導入服務的設定，包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內，博世提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
3. 保修期外，博世提供有償維修服務，并以統一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》，可以提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于冰箱產品，經銷商、代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記，否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
6. 如果保外配件不是由博世的服務網點更換的，則不予保修。 |
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