林內油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 免費熱線服務:林內設立了全國免費服務電話,提供各種維修服務。用戶可以通過電話咨詢產品使用、保養、維修等問題,也可以預約上門服務。
2. 上門服務:林內提供免費的上門服務,包括產品安裝、調試、維修等。服務人員會根據用戶的需求,提供專業的建議和服務,確保產品正常運行。
3. 定期維護保養:為了確保產品的性能和壽命,林內建議用戶定期進行產品的維護保養。林內提供專業的維護保養服務,包括清洗、檢查、更換配件等。
4. 產品手冊:林內的產品手冊詳細介紹了產品的使用、保養和維修方法,方便用戶了解和操作。
5. 維修服務承諾:林內承諾提供優質的維修服務,包括退換貨政策、維修保修等。
6. 投訴處理:如用戶對產品或服務有任何投訴或建議,林內會認真聽取并盡快處理。
二、林內油煙機維修服務政策如下:
1. 三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,林內向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |