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聯系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

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產品目錄

東芝空調維修服務電話號碼是多少免費移機服務

詳細說明

東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、東芝服務說明：

1. 準時性：按照預約時間準時到達，盡量縮短用戶等待時間。

2. 著裝規范：工程師上門服務時應著東芝統一工裝，嚴禁穿競品工裝或隨意著裝，嚴禁穿拖鞋。

3. 儀表整潔：著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿。

4. 溝通禮貌：先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示東芝空調顧客服務監督卡。征得用戶許可后，應穿好鞋套方可入室（室外作業不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。

5. 專業操作：工程師要快速準確地診斷問題，給出合理的解決方案。

6. 透明收費：收費標準要公開透明，不亂收費。

7. 尊重用戶：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。

8. 安全規范：遵循東芝公司的操作規范和安全要求，確保工作安全可靠。

9. 保持現場整潔：維修完成后，要及時清理工作現場，確保整潔有序。

10. 及時回訪：及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。

二、東芝空調維修服務政策如下：

1. 全國聯保：東芝空調為客戶提供全國聯保服務，無論在哪個城市購買，都能享受到全國范圍內的保修服務。

2. 免費安裝：對于新購的空調產品，東芝空調提供免費安裝服務，幫助客戶快速、方便地安裝好產品。

3. 定期保養：東芝空調提供定期保養服務，通過專業人員的定期檢查和維護，保證產品的性能和使用壽命。

4. 24小時客服：東芝空調的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以隨時通過電話、微信等方式聯系客服，獲得及時的幫助和解答。

5. 退換貨政策：在購買產品后的規定時間內，如產品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可享受無理由退換貨服務。

6. 維修服務：如果在使用過程中出現任何問題，東芝空調提供專業的維修服務，及時解決問題，確保客戶的正常使用。