日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央服務(wù)說明：
1. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：日立中央擁有一支經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以確保能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、高效的服務(wù)。
2. 貼心的服務(wù)體驗(yàn)：日立中央注重客戶體驗(yàn)，要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)過程中始終保持熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度，為客戶提供貼心、周到的服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)客戶需求：日立中央要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)在接到客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，能夠快速響應(yīng)，并及時(shí)解決客戶的問題。無論是電話咨詢還是上門服務(wù)，日立中央都要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠迅速給出解決方案。
4. 持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)：日立中央不斷關(guān)注客戶的反饋和意見，針對(duì)服務(wù)中存在的問題和不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 規(guī)范的服務(wù)流程：日立中央制定了規(guī)范的服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)過程中能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，提高服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)：全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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