偌一集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
偌一集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
1. 時間限制:
- 七日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),若發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。超過此期限,一般不再支持無理由退貨。
- 十五日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),若發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。此期限內(nèi),除非符合特定條件(如國家“三包”退機(jī)條例),否則不支持退貨。
2. 性能故障與修理次數(shù):
- 根據(jù)國家“三包”退機(jī)條例,自產(chǎn)品購買日起,一年內(nèi)因性能故障修理兩次以上仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。如果未達(dá)到修理兩次以上的標(biāo)準(zhǔn),且能正常使用,通常不支持退貨。
3. 其他原因:
- 如果產(chǎn)品損壞是由用戶操作不當(dāng)、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的,偌一服務(wù)將不會將其視為退機(jī)的理由。
- 商品描述不符、商品損壞(非運輸或配送過程中造成)等情況,如果不符合偌一服務(wù)的退貨政策,也可能不被接受為退機(jī)條件。
4. 保修期限與保修條款:
- 如果集成灶或其他產(chǎn)品已超過保修期限,或者故障不屬于保修范圍內(nèi)的項目,偌一服務(wù)將不會提供退貨服務(wù)。
- 消費者在購買時應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解產(chǎn)品的保修期限和保修政策,以避免因不了解政策而導(dǎo)致的退機(jī)糾紛。
5. 預(yù)約技術(shù)服務(wù)部責(zé)任:
- 在三包有效期內(nèi),因預(yù)約技術(shù)服務(wù)部自身原因使修理期超過30日的產(chǎn)品,責(zé)任由預(yù)約技術(shù)服務(wù)部承擔(dān)。但這并不意味著產(chǎn)品本身符合退機(jī)條件。
偌一集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |