萬事興集成灶各區維修服務處理電話號碼多少-快速上門服務
萬事興咨詢電話:400-6189123
一、維修責任
2.1 萬事興集成灶將對在正常使用情況下出現的產品故障提供免費維修服務。
2.2 維修服務期限為購買之日起一年內,超過維修服務期限的故障將按照正常維修流程進行處理。
2.3 如產品故障屬于人為損壞、非正常使用、未經授權維修等情況,萬事興集成灶將有權拒絕提供免費維修服務,但可提供有償維修服務。
二、維修流程
3.1 用戶在發現產品故障時,應立即聯系萬事興集成灶客服中心或當地授權維修點進行報修。
3.2 客服中心將根據故障情況為用戶提供故障排除指導或安排維修服務。
3.3 在維修期間,用戶需將產品交由萬事興集成灶授權維修點進行維修。用戶需提供購買憑證、包修卡等相關信息。
3.4 維修完成后,用戶需進行驗收,確認產品的故障已得到修復。如發現問題仍存在或新問題出現,用戶應及時聯系客服中心或當地授權維修點進行處理。
客戶的滿意,來自我們的專業服務!客戶的認同,來自我們重諾如金的誠信!
服務理念:用戶的每一件小事,都是萬事興的大事
維修承諾:把工作進行到底,確保服務態度和質量,使一次性客戶變為永久性客戶!
全市多個維修點統一分配任務,就近安排工人上門維修,方便快捷為您解憂。
服務理念---確保為用戶提供優質服務的先進意識
服務理念之一: 萬事興人就是要創造感動
服務理念之二: 用戶永遠是對的
服務理念之三: 您的滿意就是我們的工作標準
服務理念之四: 對內“一票到底”的流程 對外“一站到位”的服務 遵循服務宗旨即“用戶永遠是對的”原則,“只要用戶一個電話,剩下的事由萬事興來做” |