海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 用戶注冊與賬戶安全:用戶需要注冊一個海爾賬號,可以通過在海爾的任意產品或終端上注冊來完成。注冊時,用戶需要按照頁面提示填寫信息,并閱讀并同意相關協議。同時,用戶需要時刻注意自己的賬戶安全,如避免使用過于簡單的密碼,避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反了服務條款或進行違法活動,海爾有權終止其賬戶。
2. 用戶資格確認:在開始注冊使用海爾政企用戶云平臺服務前,用戶需要確認自己已經具備中華人民共和國法律規定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
3. 賬戶使用:用戶有權使用自己設置或確認的賬戶及密碼登錄海爾政企用戶云平臺,但賬戶僅限本企業使用。
4. 服務內容:海爾提供的服務內容包括上門、檢測、配件、維修、拉修等,且不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。如果產品性能故障,且在履約期內因無備件等原因無法維修,海爾將按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。
5. 服務生效:用戶購買延保服務后,需要盡快激活延?,以便服務生效。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 選擇報修方式:你可以通過海爾的廠家網站、APP或者電話進行報修預約。
廠家網站:訪問海爾的廠家網站,在“維修服務”或者“支持”頁面找到“報修預約”選項,然后按照頁面提示填寫相關信息進行預約。
APP:如果你已經下載了海爾的智能家居APP,可以在APP內的“服務”或“我的”頁面找到報修或維修服務選項,然后按照提示進行預約。
電話:你也可以直接撥打海爾的客服熱線進行電話報修預約。
2. 填寫報修信息:在選擇報修方式后,你需要填寫一些基本信息,如產品型號、購買日期、故障描述等。確保提供的信息準確無誤,以便海爾的維修服務人員更好地了解問題并提供幫助。
3. 選擇 |