海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 以客戶為中心:海爾始終將客戶的需求和滿意度放在首位,以客戶的角度思考問題,積極回應客戶的反饋和需求,確保客戶在購買和使用產品的過程中得到充分的滿足。
2. 卓越品質:海爾全面應用歐洲安全節能技術,所生產的全系列產品均具備節能、環保、安全、舒適的特性,符合國家標準要求。通過嚴格的質量控制,海爾確保所提供的產品具備卓越的品質和可靠性。
3. 創新服務:海爾在行業中率先提出O2O銷售模式,將線上線下充分融合,為客戶提供更加便捷、靈活的購物體驗。同時,海爾還打造了“SMILE管家服務體系”,提供包括“72小時送裝一體化”、“整機3年質保”、“終身會員負責制”等領先行業的服務政策,確保客戶在購買和使用過程中得到全方位的支持和保障。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 專屬服務:海爾星級服務為客戶提供專屬的客戶經理,全程跟進服務流程,確保服務質量和客戶滿意度。
2. 專業團隊:海爾星級服務擁有一支專業的服務團隊,他們經過嚴格培訓,具備專業的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:海爾星級服務致力于提供快速響應服務,確保設備故障得到及時解決。無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到海爾當地的服務熱線,我們的服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 五個一升級服務模式:上門維修時出示“星級服務資格證”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見。 |