方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下:
1. 保修政策:消費者在購買方太產品后,將享有24小時星級服務,以及一定的保修期。在此期間,因非人為因素引起的產品故障,公司將提供免費的維修服務。
2. 收費標準:對于保修期外的維修,以及因人為因素導致的故障,公司會收取一定的修理人工費。具體的收費標準會根據產品的類型和服務類別有所不同。
3. 保養服務:除了維修,公司也提供保養服務,同樣根據產品的不同類型和服務類別,保養的人工費也會有所差異。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |