小米集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
小米集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 全過程的精細服務：
- 小米集成灶的服務從市場研究、產品設計開始，確保為用戶提供物有所值的產品。追求產品零缺陷，為用戶創造精良的產品。同時，采用至經濟的成本，為用戶提供超值的產品。
- 小米集成灶的“大服務”理念貫穿于產品設計、產品制造、管理以及銷售的全過程，實現了由局部到全面，由“被動補救式”到“主動控制式”服務的轉變。
2. 24小時服務：
- 無論用戶何時何地購買小米集成灶產品，都將享受無微不至的小米24小時服務。這包括24小時熱線電話、24小時上門服務以及24小時電話回訪。
- 全國聯網的“小米多功能服務平臺”，可以隨時調閱完整的用戶檔案，指揮、調度全國5000多個小米專業和預約服務商，為消費者提供及時的服務。
3. 專業、便捷的維修服務預約熱線：
- 小米集成灶維修服務預約熱線擁有一支專業的服務團隊，他們經過嚴格的培訓和考核，具備豐富的集成灶維修經驗，能夠為消費者提供專業的服務。
- 消費者只需撥打預約熱線，即可輕松預約維修服務，無需親自前往服務點，節省了時間和精力。
4. 嚴格的服務行為規范：
- 小米集成灶制定了100多條服務行為規范，明確了從受理來電、接待用戶、咨詢解答到上門服務、服務結果審核、函電處理等各個環節的具體要求。
- 服務人員執行服務規范嚴格，如上門服務時“耐心傾聽用戶需求，關心用戶切身利益，細心清潔工作現場，誠心謝絕用戶饋贈”等，確保了服務的專業性和高質量。
小米集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌 |
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