博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世洗衣機服務說明:
1. 建立客戶檔案:服務結束后,博世的服務工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢和核對,確保每一次服務流程都有跡可循。
2. 公開透明的服務價格:博世確保服務價格公開透明,讓消費者從細節到大局都能放心。
3. 多渠道溝通平臺:線上,博世提供7x24小時廠家全國服務熱線,并開通廠家網站、微信公眾號、在線客服等多種溝通平臺,及時受理用戶的訴求和問題。
4. 全國維修服務網點:博世在全國有200多個一級維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供全方位的服務。
5. 完善的維修服務體系:博世秉承“用戶至上”的服務理念,構建完善的維修服務體系,包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修和保養等七大保障,確保用戶得到全過程服務。
6. 三級回訪制度:為了保障用戶信息及時反饋和處理,博世實行三級回訪制度。
7. 產品質量責任保險:購買博世熱能產品的用戶,可以免費享有博世公司全球產品質量責任保險,為用戶提供額外的保障。
二、博世洗衣機服務理念如下:
1. 專業維修服務團隊:博世擁有專業的維修服務團隊,技術人員全部經過專業培訓和技術考核,能夠為用戶提供專業、高效的維修服務。
2. 定期維護和保養:博世提供定期維護和保養服務,定期對用戶的熱水采暖產品進行檢查、清潔和維護,確保產品始終處于*佳狀態,延長產品使用壽命,降低故障發生率。
3. 快速響應和解決問題:博世廠家全國統一服務熱線提供724小時全天候服務,能夠及時受理用戶的訴求和問題,并快速響應解決。同時,博世還提供在線客服功能,用戶可以通過廠家網站、微信公眾號等平臺隨時聯系到客服代表,完成售前維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等。
4. 建立客戶檔案:服務結束后,博世服務工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢、核對,讓消費者的每一 |