科田集成灶維修服務(wù)地址電話號碼-用戶反饋服務(wù)
科田咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 科田承諾在收到消費者的包修請求后,將在24小時內(nèi)回復(fù),并在48小時內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
2. 在維修過程中,科田將提供替代機(jī)或臨時解決方案,以確保消費者的生活不受影響。
3. 若消費者對維修服務(wù)不滿意,可撥打科田客戶投訴熱線,我們將積極處理,并及時改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
二、包修條例的有效性
1. 本包修條例適用于科田品牌的所有集成灶產(chǎn)品。
2. 本包修條例的解釋權(quán)歸科田所有,并具有法律效力。
3. 本包修條例自發(fā)布之日起生效,并取代以前的包修條例。
服務(wù)承諾
1、30天包退、365天包換:用戶購買帶有“30天包退,365天包換”標(biāo)識的商品,商品出現(xiàn)性能故障(經(jīng)由廠家指定或預(yù)約維修服務(wù)中心檢測確認(rèn),出具檢測報告確認(rèn)屬于商品性能故障),自收貨次日起30天內(nèi)可退貨,365天內(nèi)可換貨。
2、安裝:消費者購買的科田集成灶、產(chǎn)品,由服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的,由服務(wù)商提供安裝材料,服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材,由服務(wù)商提供三年免費包修服務(wù))。
30天包退,365天包換 |