華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 服務有規定,追求無止境:華帝認為服務是有標準和規定的,但追求卓越是無止境的。
2. 用戶的需要高于一切:華帝將用戶的需求視為*重要的,他們的服務宗旨是始終以用戶為中心,確保用戶的需求得到滿足。
3. 有問必答,有求必應,有問題解決:華帝承諾對用戶的問題和需求給予及時的回應和解決方案,確保用戶在使用過程中遇到的任何問題都能得到及時有效的處理。
4. 四個認真:華帝在服務過程中始終堅持“四個認真”原則,即認真對待每一次報修,每次報修都要有回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋到各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商和消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動:華帝還提倡“四個主動”的服務理念,即走訪客戶要主動,溝通交流要主動,提供服務要主動,解決問題要主動。
二、華帝熱水器服務政策如下:
1. 質量為本:華帝堅信質量是企業生存和發展的基石。公司致力于提供高品質的產品和服務,以滿足客戶的期望和需求。為了實現這一目標,華帝采用嚴格的質量控制標準和流程,以確保產品和服務在設計、生產、交付等各個環節都符合高標準的質量要求。
2. 客戶至上:華帝將客戶置于服務的核心位置。公司堅持以客戶為中心,傾聽客戶的需求和反饋,積極回應市場變化,并持續改進和創新,以滿足客戶不斷變化的需求。華帝致力于與客戶建立長期穩定的合作關系,共同實現可持續發展。
3. 員工為本:華帝非常重視員工的成長和發展。公司認為員工是企業*寶貴的資源,通過提供培訓、晉升機會和良好的工作環境,激發員工的潛能,促進員工的個人成長。同時,華帝注重員工的權益保護,致力于構建和諧穩定的勞動關系。 |