大金中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
大金中央空調服務說明:
一、驗貨前準備
1. 消費者在購買空調下鄉產品后,應提前與銷售人員或維修服務人員預約開箱驗貨時間。
2. 消費者應確保驗貨時具備足夠的空間和光線,以便仔細觀察產品的外觀和質量。
二、問題處理
1. 若在驗貨過程中發現產品有質量問題或與購買時所選不符,消費者應立即向銷售人員或維修服務人員提出,并拍照或錄像作為證據。
2. 銷售人員或維修服務人員將根據問題情況進行處理,如更換產品、退換貨或提供其他解決方案。
三、注意事項
1. 消費者應認真閱讀產品說明書,了解產品性能、使用方法和注意事項。
2. 在驗貨過程中,消費者應輕拿輕放產品,避免造成不必要的損壞。
3. 若消費者對產品性能或使用方法有任何疑問,可隨時向銷售人員或維修服務人員咨詢。
大金中央空調服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |