美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 24小時服務咨詢、投訴熱線:美的公司提供全天候的在線客服和電話咨詢服務,隨時解答消費者的疑問和處理投訴。
2. 快速響應:消費者報裝、報修后,美的公司會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。特殊情況下,美的公司也會立即上門服務,確保消費者的需求得到及時滿足。
3. 免費安裝服務:對于美的產品,美的公司提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修保障:美的公司提供產品維修服務,對于因產品質量問題導致的故障,美的公司會提供免費維修服務。同時,對于因消費者使用不當或第三方安裝、拆卸、維修造成的損壞,美的公司也提供有償維修服務。
5. 跟蹤回訪:美的公司在服務完成后會進行跟蹤回訪,了解消費者對服務的滿意度和產品的使用情況,以便不斷改進和提升服務質量。
二、美的空調服務理念如下:
1. 優質產品:美的電器注重產品的質量和性能,通過不斷的技術創新和研發,為用戶提供高效、節能、環保、健康的空調產品。
2. 貼心服務:美的電器提供全方位的售前、售中和維修服務,包括產品咨詢、方案設計、安裝調試、維修保養等,確保用戶在使用過程中得到及時、專業的支持和幫助。
3. 用戶反饋:美的電器非常重視用戶的反饋和意見,通過多渠道收集用戶信息,不斷改進產品和服務,以滿足用戶的需求和期望。
4. 社會責任:美的電器積極履行社會責任,關注環保、公益和可持續發展等方面,為用戶提供更加健康、環保的產品和服務。 |