華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非質(zhì)量問題維修與保修期外維修
非質(zhì)量問題維修:對于非因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修,華帝可能僅收取配件費(fèi)用,而不承擔(dān)其他維修服務(wù)費(fèi)用。
保修期外維修:在保修期外,華帝將按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用。這包括維修服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi),但同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的,通常只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。
二、特定情況下的免責(zé)
使用不當(dāng):因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的損壞,華帝不承擔(dān)保修責(zé)任。
非商家服務(wù):非華帝服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修而造成的損壞,也不在保修范圍內(nèi)。
無有效憑證:無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的,華帝可能無法提供保修服務(wù)。
型號不符:保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符的,同樣不享受保修服務(wù)。
不可抗力:因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)造成的損壞,華帝也不承擔(dān)保修責(zé)任。
三、商業(yè)用途產(chǎn)品的保修
商用機(jī)保修期:對于商業(yè)用途的產(chǎn)品,如商用機(jī),其保修期通常為6個月,遠(yuǎn)低于家用產(chǎn)品的保修期限。
四、其他注意事項(xiàng)
服務(wù)預(yù)約與上門:消費(fèi)者報裝、報修后,華帝服務(wù)商通常會在1.5小時內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時間,并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門。但特殊情況下可能需要立即上門服務(wù)。
安裝服務(wù):對于華帝的部分產(chǎn)品(如灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鞯龋骷壏⻊?wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。但因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的,輔件費(fèi)用及安裝服務(wù)可能需由消費(fèi)者承擔(dān)。 |