凡帝羅冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凡帝羅咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
凡帝羅冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
維修服務(wù)流程
報(bào)修流程：用戶(hù)需向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，提供保修卡和有效購(gòu)買(mǎi)憑證。服務(wù)人員上門(mén)后會(huì)進(jìn)行故障檢查，并根據(jù)情況決定是否收費(fèi)。修理完畢后，與用戶(hù)一同檢測(cè)產(chǎn)品是否恢復(fù)正常使用，并開(kāi)具正式證明。
同步跟蹤查詢(xún)：凡帝羅提供維修服務(wù)的同步跟蹤查詢(xún)功能，確保用戶(hù)可以隨時(shí)了解服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果。
保修政策與條件
免費(fèi)保修期：凡帝羅產(chǎn)品享有國(guó)家規(guī)定的三包政策，即在一定期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修服務(wù)。
不屬于免費(fèi)服務(wù)的情況：包括無(wú)包修憑證及有效購(gòu)買(mǎi)憑證的、有效憑證與包修憑證不符或涂改的、消費(fèi)者因使用或保管不當(dāng)造成損壞的、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的等多種情況。
包換與退機(jī)政策：在規(guī)定的三包期限內(nèi)，符合特定條件時(shí)，用戶(hù)有權(quán)要求退機(jī)或換機(jī)。例如，產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)發(fā)生主要性能故障，或自出售之日起一年內(nèi)聯(lián)系兩次以上仍無(wú)法修好主要性能故障且用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)的。
凡帝羅冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
凡帝羅產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī) |
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