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    萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

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萬和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、包修政策



1. 整機(jī)包修期：萬和熱水器等家用特殊產(chǎn)品通常享有較長的整機(jī)包修期，如整機(jī)包修六年。這意味著在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的質(zhì)量問題，維修人員將提供免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 主要部件包修：對(duì)于產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機(jī)、溫控器、風(fēng)扇電機(jī)等，萬和也提供了相應(yīng)的包修政策。具體包修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購買時(shí)間而有所不同，但通常也會(huì)覆蓋較長的時(shí)間段。

3. 特殊情況處理：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。此外，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的性能故障，消費(fèi)者還有權(quán)選擇維修或更換同型號(hào)產(chǎn)品。



二、包換政策



1. 換機(jī)條件：按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且符合以下條件之一，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)：

- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障且無法正常工作的。

- 在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次仍無法正常工作的。

2. 重新起算包修期限：對(duì)于換機(jī)后的產(chǎn)品，將按照國家三包規(guī)定重新起算包修期限（僅限更換部分）。



三、不屬于包修范圍的情況



1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。

2. 非萬和熱水器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。

4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。

6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。



四、其他服務(wù)特色



1. 專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：萬和熱水器在全國各地設(shè)有專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。

2. 用戶至上：萬和熱水器始終秉持“用戶的每一件小事，都是萬和的大事”的

 
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