小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 安裝與測量：小天鵝提供免費(fèi)上門服務(wù)，為用戶進(jìn)行安裝和測量，以確保產(chǎn)品能安裝在適當(dāng)?shù)奈恢谩?br />
2. 分層洗模式：這種模式允許用戶根據(jù)需要選擇不同的清洗方式，對于少量洗衣機(jī)的清洗尤其方便，可以節(jié)省能源。
3. 熱風(fēng)烘干技術(shù)：通過專利的熱風(fēng)烘干技術(shù)，小天鵝洗衣機(jī)能夠通過高溫?zé)犸L(fēng)循環(huán)殺菌，使餐具無菌無味。
4. 遠(yuǎn)程操控：用戶可以通過下載小天鵝美居APP進(jìn)行遠(yuǎn)程操控，隨時(shí)查看洗碗進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)一鍵操控，大大提升了便利性。
5. 產(chǎn)品延保和技術(shù)升級(jí)：小天鵝提供產(chǎn)品延保和技術(shù)升級(jí)服務(wù)，這意味著用戶可以享受到更長時(shí)間的保修期，以及產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)更新。
6. 客戶服務(wù)：小天鵝提供全天候的客戶服務(wù)熱線，解答用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
7. 回訪和巡檢：定期回訪和巡檢可以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
5. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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