奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 愿景和使命：奧克斯的愿景是“科技盡善，生活盡美”，使命則是“聯動人與萬物，啟迪奧克斯世界”。這體現了奧克斯致力于通過科技創新提升產品品質和服務，以改善人們的生活質量，使生活更加舒適、輕松和美好。
2. 價值觀：奧克斯的價值觀包括敢知未來、志存高遠、客戶至上、變革創新、包容共協、務實奮進。這些價值觀體現了奧克斯對于未來發展的追求，對于客戶需求的關注，對于創新和變革的推崇，以及對于多元文化和差異的包容。
3. 員工關懷和成長：奧克斯關注員工的成長和福利，提供良好的工作環境和培訓機會，激勵員工創造價值，成就自我，與企業共同發展。奧克斯堅信，員工是企業*寶貴的資源，因此他們致力于營造一種開放、公正、公平的工作環境，讓員工能夠充分發揮自己的才能和潛力。
二、奧克斯空調服務理念如下：
1. 收費透明化：奧克斯致力于提供透明的收費服務，讓用戶明白消費，無后顧之憂。
2. 以換代修：對于某些空調產品，奧克斯提供以換代修的服務，即當產品出現問題時，可以直接更換新產品，而不是進行維修。
3. 管家式服務：奧克斯推出管家式服務措施，用戶遇到空調使用疑問時，可以通過奧克斯熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時，奧克斯還為用戶在微信端配備“1V1專屬管家”，提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務，讓用戶忘卻繁瑣，享受省心家居生活。
4. 視頻客服：奧克斯突破傳統用戶交互模式，上線視頻客服，通過實時視頻指導產品使用操作、遠程故障排查、智能設備配網操作等業務，滿足用戶對服務快捷、高效、專業的要求，進一步提升用戶服務體驗。
5. 全周期陪伴服務：奧克斯陪伴式服務覆蓋全線空調品類30+個使用場景，根據空調使用的不同階段，推送精準服務內容。 |
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