海爾冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 真誠到永遠:海爾始終遵循真誠的服務宗旨,致力于建立與用戶之間的信任和忠誠關系。
2. 先賣信譽,后賣產品:海爾堅信服務的重要性,認為只有建立起良好的信譽才能贏得客戶的信任,從而擴大市場份額。
3. 創造感動:海爾的服務目標是為用戶創造感動,無論是售前咨詢、售中服務還是維修服務,都力求超越用戶的期望。
4. 一站到位:海爾推行一站到位式服務,確保用戶在享受服務的過程中無需多次往返,提高服務效率。
5. 用戶永遠是對的:海爾的服務理念堅持把用戶放在*位,即使在出現問題時,也會盡全力解決,以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一失誤。
二、海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 產品保修:海爾公司承諾對所有售出的產品實行一年免費保修服務,保修期自購買之日起計算。
2. 維修服務:對于產品出現的問題,海爾公司提供專業的維修服務,以確保產品恢復正常運行。
3. 定期維護:海爾公司會定期對產品進行維護和保養,以確保產品的長期穩定運行。
4. 24小時服務:海爾公司設立了24小時客戶服務熱線,為客戶提供及時的技術支持和解決方案。
5. 免費咨詢:海爾公司為客戶提供免費的產品咨詢和選購服務,以確保客戶能夠選擇到*適合自己的產品。
6. 安裝調試:海爾公司提供免費的安裝調試服務,以確保產品能夠正常運行并發揮*佳性能。
7. 退換貨政策:在購買產品后的一段時間內,如果客戶對產品不滿意,可以申請退換貨服務。海爾公司將根據相關規定為客戶辦理退換貨手續。 |