林內熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 著裝:穿林內工作服,保持工作服正規整潔。非林內工作服的衣服、臟或是不干凈的衣服、頭發過長且篷亂、胡子過長等都是不符合要求的。
2. 儀容儀表:儀容儀表要保持清潔,精神飽滿。眼神正直熱情,面帶微笑。在去客戶家之前,一定要對自己的儀容儀表進行檢查。
3. 敲門:敲門時要連續輕敲2次,每次連續輕敲3下。有門鈴的要先按門鈴。連續敲不停或是敲的力量過大都是不恰當的。
4. 舉止:在服務過程中,要保持舉止得體,避免影響客戶的心情或是對林內的印象。
5. 服務態度:要積極主動地為顧客服務,盡可能地滿足客戶的需求和期望。尊重客戶是一種常識,對上級、下級和同事的尊重是一種天職、美德和本分。
6. 語言表達:注意語言的使用,盡量使用清晰、簡練、禮貌的語言與客戶溝通。根據客戶的需求和情況,使用合適的語調和語氣。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 產品保修:對于不同的家用機和公用機,提供不同的整機保修期,分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年,但2022年9月9日后購買的產品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策:包括箱體保修一年,附件保修30天。對于保修期外的用戶,主要部件可以保修一年,其他部件則保修30天。
3. 維修服務:如果您的林內熱水器產品出現問題,可以聯系林內熱水器(中國)有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產品定制:根據客戶需求,提供個性化的產品定制服務,滿足客戶的特殊需求。
5. 產品安裝:對于需要安裝的產品,林內熱水器(中國)有限公司可以提供專業的安裝服務,確保產品的正確使用。
6. 咨詢服務:對于有任何關于林內熱水器產品的問題,都可以通過林內熱水器(中國)有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |