小天鵝洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 用戶至上：小天鵝始終將用戶放在首位，以滿足用戶需求為首要目標。服務(wù)人員以真誠、專業(yè)的態(tài)度，確保用戶得到高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
2.
服務(wù)無微不至：小天鵝認為，服務(wù)應(yīng)滲透到每一個細節(jié)中。無論是對產(chǎn)品功能的詳細介紹，還是在維修服務(wù)中為用戶解決問題，小天鵝都力求做到*好。
3.
誠信為本：誠信是小天鵝服務(wù)的基礎(chǔ)。無論是售前咨詢、售中服務(wù)還是維修服務(wù)，小天鵝都始終堅守誠信原則，為用戶提供真實、可靠的服務(wù)。
4.
一站式服務(wù)：小天鵝致力于提供一站式服務(wù)，讓用戶在享受洗衣機產(chǎn)品的同時，還能享受到其他相關(guān)的便利服務(wù)，如物流配送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。
5.
追求卓越：小天鵝追求服務(wù)品質(zhì)的卓越，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，確保用戶能夠享受到*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.
可持續(xù)性：小天鵝重視服務(wù)的可持續(xù)性，不僅關(guān)注當前的用戶需求，還考慮到未來用戶的需求和利益，致力于與用戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。
二、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國服務(wù)熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時提供免費定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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