伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 針對農村市場的電腦產品：伊萊克斯專為農村設計了“一鍵通”電腦，這是一款特別適合農村用戶使用的電腦，能非常方便地清除電腦病毒。
2. 建立銷售網絡：伊萊克斯在全國2000多個縣建立了6000家專賣店，使農村消費者可以在附近的鄉鎮專賣店選購自己喜歡的冰箱產品，并享受國家13%的冰箱補貼。
3. 物流配送：伊萊克斯從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系，物流配送的觸角已經延伸到全國的42個城市的縣城和鄉鎮，能實現24小時送貨上門，即買即送。
4. 服務網絡：伊萊克斯冰箱在全國鄉鎮廣設網點，推出“服務換新”活動，除了進行專業的清潔，還能提供檢修、使用指導、換新等多項服務，全方位解決用戶遇到的問題。這種服務模式使得入戶服務更加及時便民。
5. 嚴格的服務要求：伊萊克斯對服務人員的專業性、言談舉止、服務態度等都有嚴格的要求，以確保用戶能享受到高質量的服務。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 產品質量保證：公司堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，確保為消費者提供高質量的產品。
2. 全國24小時維修服務熱線：提供全國24小時的維修服務熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或尋求維修服務。
3. 上門服務：對于需要安裝或維修的產品，公司承諾在預約時間內上門服務。在中心城區，公司承諾在24小時內上門服務。
4. 定期回訪：公司對全系列產品提供定期的電話回訪服務，以確保消費者對產品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據不同的產品類型和購買日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證，方可享受免費保修待遇。
6. 退換政策：按照國家“三包”規定，（如7日內或15日內），如果產品出現性能故障，可以選擇退機、換機或修理。 |
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