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力巨人集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
集成灶致力于為客戶提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品。為確保每一款產(chǎn)品都能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平及客戶需求，我們制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：所有產(chǎn)品均遵循國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。從原材料采購到成品出廠，每一環(huán)節(jié)均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制與檢測(cè)。
2. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，確保產(chǎn)品外觀時(shí)尚、功能強(qiáng)大、操作便捷，同時(shí)注重節(jié)能環(huán)保，符合綠色生產(chǎn)要求。
3. 安全標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守電器安全、機(jī)械安全等國內(nèi)外安全標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品使用過程中的安全性與穩(wěn)定性。
服務(wù)流程細(xì)則
1. 售前咨詢：提供專業(yè)、詳盡的產(chǎn)品咨詢，根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品。
2. 下單與交付：明確訂單信息，確保快速準(zhǔn)確發(fā)貨，提供物流追蹤服務(wù)。
3. 安裝服務(wù)：安排專業(yè)技術(shù)人員上門安裝，確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、運(yùn)行正常。
4. 使用指導(dǎo)：向客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明，解答客戶疑問，確保用戶能夠熟練操作。
5. 維修服務(wù)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行及時(shí)處理。
力巨人集成灶/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）；各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用集成灶用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：
消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的。
自行或非經(jīng)力巨人授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
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