美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶至上:美的始終把用戶的需求和利益放在首位,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足用戶的期望和需求。
2. 銳意進(jìn)。好赖牟粩嘧非髣(chuàng)新和進(jìn)步,積極探索新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式,以不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。
3. 共擔(dān)共贏:美的倡導(dǎo)與合作伙伴共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利益,通過合作實(shí)現(xiàn)共贏,共同發(fā)展壯大。
4. 高效協(xié)作:美的注重團(tuán)隊(duì)精神和高效協(xié)作,鼓勵(lì)員工之間相互支持、協(xié)同工作,共同完成工作任務(wù)和目標(biāo)。
5. 工匠精神:美的秉承工匠精神,追求卓越品質(zhì)和完美細(xì)節(jié),為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用洗衣機(jī)用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī),對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |